Rückerstattungsrichtlinie
Teilnahmeberechtigung:
Sie können jedes Produkt innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel ist:
in gutem Zustand,
unbenutzt,
und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an trygrounding@gmail.com mit:
Ihre Bestellnummer,
und eine kurze Notiz mit dem Grund für die Rücksendung.
Wir werden mit Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse in China antworten.
Rückversand:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Rückerstattungsprozess:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Bearbeitung dauert einen Werktag. Je nach Zahlungsanbieter kann es 3–7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter trygrounding@gmail.com .
Enthalten:
Ihre Bestellnummer,
ein Foto (falls vorhanden),
und eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir ersetzen den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns umgehend unter trygrounding@gmail.com .
Bestellungen werden täglich von Montag bis Samstag bearbeitet und versandt, also handeln Sie bitte schnell.
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können den Artikel nach Erhalt weiterhin zurücksenden.
Absenderadresse
Unser Rücksendelager befindet sich in China .
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter trygrounding@gmail.com, um die vollständige Rücksendeadresse und Autorisierung zu erhalten.